Pirkimo sąlygos ir nuostatos
Bendrosios nuostatos:
- Klientas privalo susipažinti su kvepiantidovana.lt taisyklėmis prieš pateikiant užsakymą. Visais atvejais laikoma, jog Klientas yra susipažinęs su Taisyklėmis ir joms pritaria, kai pateikia užsakymą.
- Kvepiantidovana.lt neatsako už patirtus nuostolius tais atvejais, kai problemos buvo sukeltos Klientui neatsižvelgus į Taisyklių informaciją kuri yra viešai pateikiama šiame puslapyje.
- Klientui pateikus užsakymą, Parduotuvės sistema automatiškai atsiunčia Klientui elektroninį laišką, kuriame nurodomos užsakytos prekės bei Kliento pateikti duomenys.
- Kvepiantidovana.lt gavusi pranešimą, jog Klientas atliko mokėjimo pavedimą už padarytą užsakymą, įsipareigoja įvykdyti užsakymą.
Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas:
- Mūsų parduodamos prekės neturi galiojimo laiko, tačiau rekomenduojame jas laikyti sausoje vietoje, vengti tiesioginių saulės spindulių ir drėgmės, kad išsaugotų savo estetinę išvaizdą bei kvapą kuo ilgiau.
- Kiekvienos kvepiantidovana.lt parduodamos prekės savybės išsamiai nurodomos prekės aprašyme, todėl prieš įsigyjant rekomenduojame atidžiai susipažinti su informacija.
- Atkreipiame dėmesį, kad prekės spalva, forma ar dydis gali nežymiai skirtis nuo matomo nuotraukose, nes vaizdas priklauso nuo pirkėjo naudojamo ekrano nustatymų ir apšvietimo. Taip pat neatsakome už atvejus, kai pirkėjas, neįvertinęs prekės aprašyme pateiktų duomenų (pvz., dydžio), gavęs prekę nusprendžia, jog ji neatitinka jo asmeninių lūkesčių.
- Jei turite klausimų dėl prekių savybių ar norite pasitarti dėl pasirinkimo, visada kviečiame susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą!
Prekių grąžinimas ir keitimas:
Mūsų e-parduotuvėje visos prekės yra rankų darbo, todėl jos nėra grąžinamos ir nekeičiamos.
Išimtys taikomos šiais atvejais:
- Gavote ne tą prekę, kurią užsakėte.
- Prekė pristatyta nepataisomai sugadinta ir negali atlikti savo funkcijos.
Svarbu pažymėti, kad nedideli nelygumai ar nežymūs įtrūkimai, pavyzdžiui, gėlių žieduose arba žvakėse nėra laikomi prekės pažeidimu. Tai natūrali rankų darbo gaminių savybė, kuri nesumažina prekės estetinės vertės, funkcionalumo ar paskirties tinkamumo.
Jei jūsų situacija atitinka išimtis, prašome per 3 dienas nuo prekės gavimo susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu. Būtina pateikti prekės nuotraukas ir aprašyti problemą. Išnagrinėję situaciją, pasiūlysime sprendimą – prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Dėkojame už supratingumą ir pasitikėjimą mūsų produktais!